Prensip
Bir arıza durumunda yardım gerekirse BMW Group Arıza Yardımı ile iletişim kurulabilir.
Genel
Arıza durumunda aracın durumu ile ilgili veriler BMW Arıza Yardımına aktarılır. Gerekirse fonksiyon arızaları doğrudan giderilebilir.
BMW Arıza Yardımı ile farklı şekillerde iletişime geçilebilir.
Fonksiyon ön koşulları
Manuel çalıştırma
Teleservices donanımında önce Teleservice diyagnozu ve gerekirse ardından Teleservice yardımı üzerinden destek sağlanır.
iDrive üzerinden:
1. "APPS".
2. "Kurulu uygulamalar".
3. "BMW Asistanı".
4. Gerekirse "BMW Acil Servis".
Bir görüşme bağlantısı kurulur.
Teleservice Diyagnoz
Teleservice Teşhis sayesinde aracın teşhisi için gerekli olan araç bilgileri mobil yayın üzerinden ayrıntılı bir şekilde aktarılır. Bu veriler otomatik aktarılır.
Gerekirse bunun için kontrol ekranında bir onaya ihtiyaç duyulur.
Teleservice yardımı
Ülkeye bağlı olarak Teleservice Yardımı, mobil yayın üzerinden BMW Arıza Yardımı tarafından aracın ayrıntılı olarak diyagnoz edilmesini sağlar.
BMW Arıza Yardımı tarafından talep edildikten sonra Teleservice Yardımı başlatılabilir.
1. Aracı emniyetli şekilde park etme.
2. Park frenini devreye alın.
3. Kontrol ekranı açıktır.
4. Teleservice yardımını onaylayın.
BMW kaza yardımı
Prensip
Bir kaza durumunda yardım gerekiyorsa BMW Group kaza yardımı ile iletişim kurulabilir.
Genel
Araç sensörlerinin hava yastıklarının şişmediği hafif ile orta şiddette bir kaza algılaması halinde, gösterge panelinde bir Check Control mesajı gösterilir. Ek olarak kontrol ekranında ilgili bir metin bildirimi gösterilir.
BMW kaza yardımının devreye sokulmasıyla aracın durumu hakkındaki veriler BMW'ye aktarılır.
Fonksiyon ön koşulları
BMW kaza yardımını çalıştırma
Kaza otomatik olarak algılandığında
Kontrol ekranında BMW kaza yardımına yönelik bir metin bildirimi gösterilir.
Bağlantı doğrudan kurulabilir: "BMW Kaza Asistanını ara" BMW kaza yardımına yönelik Check Control mesajı, belirli bir süre kayıtlı Check Control mesajlarından, açılabilir.
Manuel çalıştırma
BMW kaza yardımı ile kazanın otomatik olarak algılanmasından bağımsız olarak da iletişim kurulabilir.
iDrive üzerinden:
1. "APPS".
2. "Kurulu uygulamalar".
3. "BMW Asistanı".
4. "BMW Kaza Asistanını ara".
Kontrol ekranındaki göstergeleri takip edin.
Bir görüşme bağlantısı kurulur.